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- Gestionar consultas, casos, solicitudes de información o comunicaciones remitidas por el usuario, así como contactar con el usuario por los medios facilitados para atender su solicitud.
- Gestionar procesos de contratación iniciados por el usuario, tramitar el pago, prestar el servicio contratado y mantener las comunicaciones necesarias para su correcta ejecución.
- Atender dudas, incidencias o problemas técnicos relacionados con un proceso de contratación iniciado por el usuario.
- Realizar, en su caso, una comunicación puntual cuando un proceso de contratación quede incompleto, con la finalidad de comprobar si existió alguna duda o incidencia y mejorar la claridad de la información ofrecida sobre el servicio.
- Gestionar solicitudes de descarga de guías, modelos, recursos o contenidos jurídicos solicitados por el usuario.
- Gestionar solicitudes de acceso a contenidos, materiales o áreas limitadas para profesionales, incluyendo la revisión del perfil profesional del usuario cuando resulte necesario para tramitar la solicitud.
- Gestionar, moderar y publicar comentarios enviados por los usuarios en el blog, incluyendo el nombre indicado, el contenido del comentario y, en su caso, la web facilitada por el usuario. El correo electrónico no será publicado.
- Enviar comunicaciones jurídicas, informativas y comerciales sobre defensa frente a Hacienda, procedimientos tributarios, litigación fiscal, recursos jurídicos o tributarios, servicios relacionados, opciones de contratación y contenidos o servicios para asesores fiscales de SAEZ.LAW, cuando el usuario lo haya solicitado o consentido expresamente.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y, en su caso, deontológicas aplicables.
4. Solicitudes de guías, recursos y comunicaciones de SAEZ.LAW
Cuando el usuario facilite sus datos para solicitar una guía, modelo, recurso o contenido jurídico relacionado con procedimientos frente a Hacienda, SAEZ.LAW, S.L.U. tratará dichos datos para gestionar la solicitud, enviar por email el recurso indicado y remitir comunicaciones jurídicas, informativas y comerciales relacionadas con defensa frente a Hacienda, procedimientos tributarios, litigación fiscal, recursos jurídicos o tributarios, servicios relacionados y opciones de contratación de SAEZ.LAW.
El usuario podrá retirar su consentimiento o darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento, utilizando el mecanismo incluido en cada comunicación o escribiendo a sinimpuestos@saez.law.
5. Solicitudes de acceso a contenidos para asesores fiscales
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Cuando el usuario lo haya solicitado o autorizado expresamente, SAEZ.LAW, S.L.U. también podrá remitirle comunicaciones jurídicas, informativas y comerciales relacionadas con fiscalidad, procedimientos tributarios, defensa frente a Hacienda, recursos jurídicos o tributarios, servicios relacionados y contenidos o servicios para asesores fiscales.
El usuario podrá retirar su consentimiento o darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento, utilizando el mecanismo incluido en cada comunicación o escribiendo a sinimpuestos@saez.law.
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Cuando el usuario envíe un comentario en el blog, SAEZ.LAW, S.L.U. tratará los datos facilitados para gestionar, moderar y, en su caso, publicar el comentario. El nombre indicado por el usuario, el contenido del comentario y, en su caso, la web facilitada podrán mostrarse públicamente junto al comentario. El correo electrónico no será publicado.
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7. Legitimación
La base jurídica del tratamiento dependerá de la finalidad concreta:
- Para la atención de consultas, casos o solicitudes realizadas por el usuario, así como para contactar con él por los medios facilitados, la base jurídica será el consentimiento prestado al enviar el formulario o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- Para la gestión de procesos de contratación, pago y prestación de servicios, la base jurídica será la ejecución de la relación contractual o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- Para la atención de dudas o incidencias vinculadas a un proceso de contratación iniciado y para el envío de una comunicación puntual cuando dicho proceso quede incompleto, la base jurídica será el interés legítimo de SAEZ.LAW, S.L.U. en resolver incidencias, mejorar la claridad del proceso y atender posibles dudas vinculadas a un servicio iniciado por el usuario.
- Para la descarga de guías, modelos, recursos o contenidos jurídicos y el envío de comunicaciones jurídicas, informativas y comerciales vinculadas a dicha solicitud, la base jurídica será el consentimiento prestado por el usuario al cumplimentar y enviar el formulario correspondiente.
- Para la gestión de solicitudes de acceso a contenidos, materiales o áreas limitadas para profesionales, incluida la revisión del perfil profesional del usuario, la base jurídica será el consentimiento prestado por el usuario al cumplimentar y enviar el formulario correspondiente.
- Para la gestión, moderación y publicación de comentarios en el blog, así como para el envío de comunicaciones jurídicas, informativas y comerciales vinculadas a dicha solicitud, la base jurídica será el consentimiento prestado por el usuario al enviar el comentario.
- Para el envío de newsletters, campañas recurrentes, comunicaciones comerciales, contenidos o servicios para asesores fiscales u opciones de contratación no vinculadas a un proceso de contratación concreto, la base jurídica será el consentimiento prestado por el usuario.
- Para el cumplimiento de obligaciones legales, la base jurídica será el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a SAEZ.LAW, S.L.U.
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Cuando el usuario haya solicitado o autorizado expresamente recibir comunicaciones de SAEZ.LAW, podrán remitirse contenidos jurídicos, guías, recursos, novedades, información práctica, comunicaciones sobre servicios relacionados, opciones de contratación y contenidos o servicios para asesores fiscales vinculados con defensa frente a Hacienda, procedimientos tributarios y litigación fiscal.
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9. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, en su caso, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.
Los datos asociados a comentarios en el blog se conservarán mientras el comentario permanezca publicado o mientras resulte necesario para gestionar su moderación, atender solicitudes del usuario o posibles responsabilidades derivadas del contenido publicado.
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En caso de baja, oposición o retirada del consentimiento, SAEZ.LAW, S.L.U. dejará de utilizar los datos para el envío de comunicaciones. No obstante, podrá conservar una información mínima bloqueada con la finalidad de acreditar la solicitud, evitar nuevos envíos y atender posibles responsabilidades legales.
Cuando los datos dejen de ser necesarios para la finalidad correspondiente, se suprimirán o, cuando proceda, se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigibles.
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